Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24.06.2026

Cuprins

1. Dispoziții generale 2. Plasarea comenzii 3. Prețuri și plată 4. Cumpărare în rate 5. Livrare 6. Returnare și garanție 7. Limitarea răspunderii 8. Contact

1. Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului KYB.MD și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni. KYB.MD își rezervă dreptul de a actualiza periodic acest document; versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul plasării comenzii.

2. Plasarea comenzii

Comenzile se plasează prin coșul de cumpărături, opțiunea „Cumpără într-un click” sau telefonic. O comandă este considerată confirmată în momentul în care un operator vă contactează pentru confirmare, sau, în cazul plății online, după procesarea cu succes a plății.

Vă rugăm să furnizați date de contact corecte și complete (nume, telefon, adresă)
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul indisponibilității produsului, urmând să vă informăm și să oferim alternative sau rambursare

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Acceptăm plata cu cardul bancar online, numerar la livrare/ridicare și plata în rate (vezi secțiunea 4).

4. Cumpărare în rate

KYB.MD oferă opțiunea de achitare în rate pentru produse care depășesc suma minimă afișată în popup-ul „Rate fără dobândă”. Planurile de rate, numărul de luni și dobânda aplicabilă (dacă există) sunt afișate clar înainte de finalizarea cererii.

Aprobarea finală a cererii de rate este realizată de instituția financiară partener, nu de KYB.MD. Completarea formularului de pe site reprezintă o cerere, nu o garanție de aprobare.

5. Livrare

Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Termenele de livrare estimate sunt afișate pe pagina fiecărui produs și pot varia în funcție de zona de livrare și disponibilitatea stocului. Detalii complete găsiți pe pagina de Livrare.

6. Returnare și garanție

Aveți dreptul de a returna produsele nefolosite, în starea originală, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației privind protecția consumatorilor. Detalii complete despre procedura de retur și garanție găsiți pe pagina de Garanție.

7. Limitarea răspunderii

KYB.MD nu răspunde pentru întârzieri cauzate de circumstanțe ce nu sunt sub controlul nostru direct (ex. forță majoră, întârzieri ale curierilor terți). Informațiile despre produse sunt prezentate cu acuratețe maximă; eventuale erori minore de afișare (preț, imagine) vor fi corectate prompt, urmând să vă informăm înainte de confirmarea comenzii.

8. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta prin pagina de Contacte sau la numărul de telefon afișat în antetul site-ului.